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WUR-Urlaubskatalog Reisezeit 2020

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Westfalen Urlaubsreisen präsentiert den neuen Katalog für das Jahr 2020: Gruppenreisen, Leserreisen und Sonderreisen in der ganzen Welt. Mit 8x Reisebüros in Bielefeld und ganz Ostwestfalen (OWL) bietet das Unternehmen seit 1992 für Kunden, Gäste und Reisefreunde eine eigene Broschüre an. Ihr WURlaub kann beginnen!

FAQs Ihre Fragen zu

FAQs Ihre Fragen zu Gruppen- und Leserreisen – von uns für Sie beantwortet! Anfragen / Katalogbestellung / Buchungsabwicklung / Zahlungsverkehr / Reiseunterlagen Wo erhalte ich den Gruppen- und Erlebnisreisenkatalog „Reisezeit“ von Westfalen-Urlaubsreisen? Es gibt mehrere Wege, Ihr persönliches Katalogexemplar der „Reisezeit“ zu bestellen. Wir von Westfalen-Urlaubsreisen sind mit insgesamt acht Reisebüros in Ostwestfalen-Lippe präsent. Jedes Büro hat die Kataloge vor Ort vorrätig. Gerne können Sie in einem unserer Reisebüros den Katalog persönlich abholen oder sich zurücklegen lassen. Alternativ können Sie den Katalog in unserer eigenen Gruppenabteilung telefonisch unter der Rufnummer +49 (0)521 52 996 27 oder per E-Mail unter gruppenreisen@westfalen-urlaubsreisen.de bestellen, sich digital herunterladen oder auf dem Postweg zusenden lassen. Wann erscheinen die Kataloge für das neue Reisejahr? Ab wann ist der neue Katalog „Reisezeit“ erhältlich? Unser Jahreskatalog „Reisezeit“ erscheint jedes Jahr Ende Oktober. Gerne können Sie den Katalog in einem unserer eigenen Reisebüros persönlich abholen. Kunden von Westfalen-Urlaubsreisen erhalten den Katalog automatisch direkt nach Erscheinen auf dem Postweg zugesendet. Alternativ können Sie den Katalog telefonisch unter der Rufnummer +49 (0)521 52 996 27 oder per E-Mail unter gruppenreisen@westfalen-urlaubsreisen.de bestellen. Erhalte ich neben dem Katalog „Reisezeit“ auch weiterführende Informationen und Details zu einzelnen Reiseangeboten? Sie erhalten auf Wunsch zu jeder WUR-Reise ausführliche Beschreibungen und detaillierte Zusatzinformationen in Form von Foldern / Flyern. Die Dokumente können Sie online auf unserer Website abrufen oder als PDF-Dokument herunterladen. Zusätzlich senden wir Ihnen die Dateien gerne in digitaler Form als E-Mail zu. Persönlich können Sie die Folder zudem in unseren Reisebüros abholen. Wann kann ich als Reisegast die Gruppenabteilung von Westfalen-Urlaubsreisen erreichen (telefonisch, persönlich, per E-Mail)? Ihre Ansprechpartner in unserer Gruppenabteilung erreichen Sie von Mo-Fr 09:30 bis 18:00 Uhr. Zu den genannten Uhrzeiten können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen. Persönliche Besuche in der Gruppenabteilung sind möglich, sollten aber im Vorfeld angekündigt bzw. abgesprochen werden. Wir empfehlen generell, Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung bzw. Ihrem Buchungswunsch im Westfalen-Urlaubsreisen Reisebüro in der Nähe Ihres Wohnortes persönlich mit den Kolleginnen und Kollegen zu besprechen. Wie kann ich eine Buchung vornehmen? In welchen Reisebüros kann ich die Gruppen- und Leserreisen von Westfalen-Urlaubsreisen buchen? Sie haben diverse Möglichkeiten, die Buchung Ihrer Reise bei Westfalen-Urlaubsreisen (WUR) durchzuführen. Am häufigsten werden Buchungen persönlich vorgenommen. Für diesen Buchungsweg stehen Ihnen unsere eigenen Reisebüros von Westfalen-Urlaubsreisen (TUI ReiseCenter) sehr gern zur Verfügung. Alternativ können Sie die Buchungen per E-Mail unter gruppenreisen@westfalen-urlaubsreisen.de vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wird im Anschluss an die Buchung aus internen Gründen Ihre persönliche Betreuung dem WUR-Reisebüro zuordnen, welches am nächsten zu Ihrem Wohnort gelegen ist. Wann ist Annahme- bzw. Buchungsschluss für die dargestellten WUR-Reisen? Unsere Gruppen- und Leserreisen haben keinen festen Buchungsschluss. Sobald die maximalen Teilnehmerzahlen erreicht sind, können Buchungen verständlicherweise nicht mehr angenommen werden. Wir sind aber bemüht, Ihnen in diesen Fällen Alternativvorschläge zu unterbreiten. Bis wann muss ich meine Reise buchen um von einer Frühbucherermäßigung zu profitieren? Je nach Partner, Reiseart und Reiseziel bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern zu ausgewählten Reiseterminen Frühbucherermäßigungen an. Bitte achten Sie auf die jeweiligen Reiseausschreibungen auf unserer Website oder die Informationen der Angebotsflyer der einzelnen Reisen. 90 FAQ Bis wann müssen Anzahlung und Restzahlung geleistet werden? Wie hoch ist die Anzahlung? Mit Buchung Ihrer Reise, erhalten Sie neben der Reisebestätigung auch Informationen zur Zahlungsabwicklung sowie unseren Bankverbindungen. In der Regel ist die Anzahlung der Reise bis zu 14 Tage nach Buchungseingang in Höhe von 20-25% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung in Höhe von 75-80% der Reisekosten leisten Sie dann vier Wochen vor Reiseantritt. Sollten Sie kurzfristig eine Reise gebucht haben (weniger als vier Wochen vor Reisebeginn), ist der gesamte Reisebetrag sofort bei Buchung fällig (Barzahlung, EC-Karte). Welche Zahlungsmodalitäten bieten wir von Westfalen-Urlaubsreisen an? Ist eine Bezahlung der Gruppenreise / Leserreise auch per Kreditkarte möglich? Zur Bezahlung und Verrechnung der Reisepreise stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmodalitäten zur Verfügung: Überweisung per Rechnung, Bezahlung per EC-Karte, Barzahlung, Kreditkarte. Eine Abrechnung Ihrer Reise per Kreditkarte hängt grundsätzlich von der Akzeptanz unserer Reiseveranstalter-Partner ab. Grundsätzlich können wir Ihnen bei fast allen Reisen die Zahlung über eine Kreditkarte anbieten. Bitte achten Sie in diesem Fall darauf, dass Sie im Besitz einer der zwei folgenden Kreditkarten sind: MasterCard oder VISACard. Wann erhalte ich die Reiseunterlagen zur gebuchten Reise? Wann verschicken die einzelnen Reiseveranstalter die Reiseunterlagen? Die Reiseunterlagen werden von allen Reiseveranstaltern innerhalb fest vorgegebener Zeiträume versendet. Nach intensiver Prüfung der Dokumente verschicken wir die Dokumente dann an unsere Reisebüros weiter. Sie erhalten nach Eingang der Restzahlung Ihre persönlichen Reiseunterlagen sieben bis 14 Tage vor Reisebeginn. Ihre Dokumente können Sie sich anschließend persönlich in Ihrem Reisebüro von Westfalen-Urlaubsreisen abholen. Selbstverständlich können Ihnen die Reiseunterlagen nach Absprache auch per Post nach Hause gesendet werden. Sollten Sie sehr kurzfristig Ihre Reise mit uns gebucht haben, werden Dokumente in Ausnahmefällen auch digital per E-Mail an Sie versendet. Welche Bedeutung hat eine Buchung auf Anfrage (RQ)? Im Bereich der Gruppenreisen werden verfügbare Reiseplätze häufig mit dem Zusatz „RQ – on request“ gekennzeichnet bzw. dargestellt. Es handelt sich in diesem Fall um eine Buchung auf Anfrage. Das bedeutet, dass die von uns eingekauften festen Kontingente auf die Reiseplätze bereits vergeben sind. Neue Buchungen können nur noch auf Anfrage vergeben werden. Sofern wir Ihre Buchungsanfrage von unserem Partner bestätigt bekommen, wandelt sich die „Buchung auf Anfrage“ automatisch in eine Festbuchung um. An- und Abreise / Transferfahrten / Haustürabholung / Reisezeiten Zu welcher Uhrzeit finden die Bus-Abfahrten ab Paderborn/Bielefeld/Herford/ statt? Wir von Westfalen-Urlaubsreisen versuchen bei jeder Gruppenreise / jeder Leserreise, für Sie die An- und Abreise so bequem wie möglich zu gestalten. Das bedeutet, dass in der Regel entweder An- und Abreisen mit Sonderbussen angeboten werden oder wir Ihnen alternativ Rail & Fly Tickets für An- und Abreise zur Verfügung stellen. Die Abfahrtszeiten für Bus und Bahn sind dabei stets individuell, da Uhrzeiten grundsätzlich in Abhängigkeit zu Flugzeiten und / oder Abfahrtszeiten von Reedereien oder Sonderzügen stehen. Die genauen Abfahrts- und Abholzeiten teilen wir Ihnen rechtzeitig bei Herausgabe / beim Versand der Reiseunterlagen mit. Ist bei garantierter Durchführung der Reise auch der Transfer zum Flughafen/ Schiff gesichert? Auch wenn Transferleistungen fix im Reiseprogramm als Leistungsbestandteil inkludiert sind, ist für die garantierte Durchführung des Transfers das Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl grundsätzlich erforderlich. Die jeweilige Mindestteilnehmerzahl (ca. 15-20 Personen) für die gesicherte Durchführung der Transferfahrt wird von uns stets ausgeschrieben. Bitte achten Sie hier auf die Reisebeschreibung. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, bieten wir Ihnen nach Absprache gerne eine individuelle Lösung an. Spätestens vier Wochen vor Abreise werden Sie in punkto Durchführung der Transferleistung informiert. Weitere Fragen beantworten Ihnen unsere WUR-Kolleginnen und Kollegen gerne im persönlichen Gespräch vor Ort in den Reisebüros.

Sind Transferfahrten und individuelle Abholungen bei allen WUR-Reisen buchbar? Je nach vorhandener Reiseart bieten wir Ihnen einen Bustransfer mit vorgegebener Mindestteilnehmerzahl oder die Möglichkeit der Eigenanreise mit der Deutschen Bahn. Somit können Sie bei allen WUR-Reisen individuell entscheiden, welche Form der Anreise Sie persönlich wählen. Bitte beachten Sie, dass für diese zusätzlichen Leistungen Extrakosten anfallen können. Welche Zustiegsorte nutzen wir bei Reisen mit dem Bus? Im gesamten Verbreitungsgebiet unserer Reisen bieten wir Ihnen verschiedene Bus-Zustiegsorte an. In der Regel starten unsere Bustransfers ab folgenden Startpunkten: Bielefeld (Hauptbahnhof / Ishara), Paderborn (Maspernplatz), Herford (Hauptbahnhof), Halle / Westf. (neuer Busbahnhof), Steinhagen (ZOB), Versmold (Busbahnhof / ZOB). Details erhalten Sie in unseren Reisebüros bei Buchung und / oder mit Ihren Reiseunterlagen. Kann ich einen Sitzplatz im Bus reservieren? Momentan ist die fixe Buchung einer fest vergebenen Sitzplatznummer noch nicht realisierbar. Ihren Sitzplatzwunsch können Sie uns aber dennoch sehr gerne mitteilen. Dieser Wunsch ist allerdings unverbindlich. Wir arbeiten hier an Lösungsansätzen für die Zukunft und versuchen, Ihnen zeitnah eine Lösung anbieten zu können. Bitte beachten Sie zudem, dass für die WUR-Reisebegleitung stets zwei Plätze in der ersten Bus-Reihe reserviert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Flugreisen - Flugzeiten / Sitzplatzreservierungen / Gepäck / Kundenkarten Ab welchem Zeitpunkt erfahre ich als Reisegast den Namen der eingesetzten Fluggesellschaft und die voraussichtlichen Flugzeiten? Als Reisegast einer Erlebnisreise von Westfalen-Urlaubsreisen sind Sie stets gut informiert. So liegen uns bei einem Großteil der Reiseangebote bereits vor Ihrer Buchung die voraussichtlichen Flugzeiten vor. Beachten Sie in diesem Zusammenhang bitte auch stets die einzelnen Reiseausschreibungen und die Informationen auf unserer WUR-Website. Lediglich bei einigen extra für Sie eingekauften „Sonderflügen“ kann es vorkommen, dass die Abflugzeiten erst ca. vier Wochen vor Reisebeginn vorliegen und dann auch erst mit den Reiseunterlagen bekanntgegeben werden können. Hier bitten wir um Verständnis. Was bedeuten voraussichtliche Flugzeiten? Bitte beachten Sie, dass es sich bei den genannten Flugzeiten stets um voraussichtliche Flugzeiten handelt. Im Normalfall ändern sich die Ihnen mitgeteilten Flugzeiten nicht. Reiseveranstalter dürfen die Flugzeiten nur in einem gewissen Rahmen einseitig verändern. Flugzeiten dürfen zudem nicht grundlos geändert werden. Sofern es aus unvorhersehbaren Gründen (bspw. Zusammenlegung von zwei Maschinen) doch einmal zu Änderungen bei Abflugzeiten kommt, werden wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich informieren. Kann ich bereits vor Reisebeginn eine Sitzplatzreservierung im Flugzeug vornehmen? Eine Sitzplatzreservierung ist abhängig von der jeweiligen Fluggesellschaft und daher nicht in jedem Fall möglich. Einige Partner bieten gegen einen geringe Zusatzgebühr eine Sitzplatzreservierung für „XL-Sitze“ mit vergrößerter Beinfreiheit an. Bei Fernreisen ist es darüber hinaus durchaus üblich gegen Aufpreis eine Buchungsklasse mit verbesserten Leistungen einzubuchen (Business-Class, Premium-Economy-Class). Ist bei Flugreisen die Durchführung eines Vorabend-Check-In´s möglich? Bitte beachten Sie, dass nach jetzigem Informationsstand die Durchführung eines Vorabend- Check-In´s nicht möglich ist. Sollten sich Änderungen ergeben, werden Sie selbstverständlich umgehend über aktuelle Entwicklungen und Neuerungen informieren. Wie viele Gepäckstücke darf ich pro Person bei einer Flugreise mitnehmen? Wie schwer dürfen die Gepäckstücke pro Reisegast sein? In unserem Reisepreis enthalten sind in der Regel die Mitnahme von einem Koffer sowie einem Stück Handgepäck je Person. Das Gewicht des Gepäckstücks (Koffer) variiert hierbei je nach Fluggesellschaft zwischen 20 und 23 Kilo. Das Handgepäck darf im Normalfall bis zu 6 bzw. 8 kg Gewicht betragen. Bei Fernreisen gelten des Öfteren erhöhte Gewichtswerte. Sofern Sie mit WUR eine Fernreise gebucht haben, erfragen Sie Details bitte in unseren Reisebüros. Gegen einen Aufpreis wird Ihnen zudem die Möglichkeit eingeräumt, bei Bedarf weitere Koffer / Gepäckstücke mitzunehmen. Werden mir bei Reisen mit Westfalen-Urlaubsreisen Meilen (Miles & More Punkte) angerechnet? Eine Anrechnung von Meilen und eine Gutschreibung der Punkte auf Ihr Miles & More Konto ist grundsätzlich nur bei Flügen der Star Alliance möglich. Informieren Sie sich hier (https://www.staralliance.com/de/frequent-flyers/), welche Fluggesellschaft der Star Alliance angehören. Was ist der Unterschied zwischen einem Nonstop-Flug und einem Direktflug? Bei einem Nonstop-Flug fliegen Sie ohne eine Zwischenlandung von Ort A nach Ort C (bspw. von Düsseldorf nach Barcelona). Bei einem Direktflug hingegen erfolgt eine Zwischenlandung am Ort B (bspw. in Saarbrücken). Am Zwischenziel werden weitere Fluggäste aufgenommen. Dann erfolgt der Weiterflug zum Zielort C. Sofern Sie am Ort A zugestiegen sind, bleiben Sie bei einem Direktflug im Regelfall im Flugzeug sitzen. Sie müssen weder aus- noch umsteigen. Kreuzfahrten - Kabinennummer / Kundenkarten Wann erfahre ich meine Kabinennummer für die gebuchte Kreuzfahrt? Bereits vor Ausschreibung des Reiseprogramms sind wir von Westfalen-Urlaubsreisen bemüht, beim Einkauf jeder Kreuzfahrt eine feste Anzahl fix gebuchter Kabinennummern in unser Kontingent zu integrieren. Somit können wir Ihnen bereits vor Buchung nicht nur die Kabinenkategorie, sondern konkret die feste Kabinennummer nennen. Bitte beachten Sie, dass uns lediglich ein eingeschränktes Kabinenkontingent zur Verfügung steht. Um sich Ihre Wunschkabine zu sichern, ist eine schnelle Buchung daher sehr ratsam. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wird meine Ambassador 1893 Club-Karte bei einer Hurtigruten Reise berücksichtigt? Als Hurtigruten-Kunde und Mitglied im Ambassador 1893 Club Programm können Sie Ihre Karte bei einer WUR-Reise sehr gerne einsetzen und Punkte erlangen. Um in den Genuss der Punktegutschrift zu gelangen ist es wichtig, dass Sie uns Ihre Kartennummer direkt bei Buchung mitteilen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Gewähr dafür übernehmen können, dass Hurtigruten eine Punktegutschrift im Nachgang der Buchung akzeptiert. Dieses Prozedere ist im Normallfall ausgeschlossen. Wie ist die Kleiderordnung bei Kreuzfahrten? Die Kleiderordnung auf den Schiffen variiert je nach Kreuzfahrtanbieter. Bei einem Großteil unserer Partner ist die Kleiderordnung auf den Schiffen „leger“. Die Atmosphäre an Bord aller Schiffe ist in der Regel ungezwungen und familiär. Wir empfehlen Ihnen tagsüber an Bord und für die Landausflüge bequeme, sportliche Kleidung und festes Schuhwerk. Für eventuell an Bord stattfindende Galadinner wird um entsprechende Garderobe gebeten. Bitte achten Sie in diesem Zusammenhang auf die jeweilige Reiseausschreibung und fragen bei Bedarf zudem gerne unsere Kolleginnen und Kollegen in den WUR-Reisebüros. Bus- & Bahnreisen - Gepäck Wie viele Gepäckstücke darf ich pro Person bei einer Bus- oder einer Bahnreise mitnehmen? Wie schwer dürfen die Gepäckstücke pro Reisegast sein? Für die Reisearten „Bus“ und „Bahn“ gibt es für unsere Reisegäste keine Beschränkungen. Theoretisch dürfen Sie soviel Gepäck mitnehmen, wie Sie selber tragen können. Wir von WUR empfehlen Ihnen generell die Mitnahme von einem Koffer pro Person (ca. 20kg) sowie einem Handgepäckstück pro Person (Tasche, Rucksack, o.ä.). Sonstiges - Mindestteilnehmerzahl / Gruppengrößen / WUR-Reisebegleitung / Extras / Reiseabsage Wann wird eine Reise spätestens abgesagt, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde? Sofern wir eine Reise aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl nicht durführen können, werden wir Sie schnellstmöglich informieren. Alle Reiseveranstalter veröffentlichen zudem Zeiträume, bis zu denen eine Reise spätestens abgesagt werden darf. In der Regel handelt es sich hier um einen Termin bis zu vier Wochen / 28 Tage vor Reisebeginn. Im Fall einer Reiseabsage bemühen wir uns selbstverständlich Ihnen einen Alternativvorschlag zu unterbreiten, damit Sie dennoch in Ihre Wunschdestination reisen können. Wie und wann erfahre ich, ob die Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung der Reise erreicht ist? Gibt es auch eine maximale Gruppengröße? Die Anzahl der bisher gebuchten Teilnehmerzahl können Sie gerne persönlich in unseren Reisebüros erfragen. In der Regel ist es so, dass für die Durchführung einer Reise eine Mindestteilnehmerzahl von 15-20 Reisegästen benötigt wird. Bitte achten Sie in diesem Zusammenhang auf die Reiseausschreibung. Sofern Ihnen eine Buchung unter Berücksichtigung einer Mindestteilnehmerzahl zu risikoreich ist, bieten wir Ihnen alternativ eine Auswahl an Reisen mit „Durchführungsgarantie“ oder sogenannte „Zubucherreisen“ an. Diese Produkte sind von Mindestteilnehmerzahlen sehr oft ausgeschlossen. Was die jeweilige Gruppengröße auf unserer Reise betrifft, achten wir stets auf ein optimales Verhältnis von Reisenden im Verhältnis zum Angebot und zum Reiseziel. In der Regel überschreiten unsere Gruppen die maximale Anzahl von 30 Personen nicht. Achten Sie diesbezüglich auch auf unsere speziellen Angebote „Minigruppen“. FAQ 91

Flugreisen

Über die Pyrenäen bis ans Mittelmeer
Polen - Urlaubsparadies Masuren
Jordanien
Amalfiküste | Capri | Sorrent
Rom mit Weber Touristik
Tansania - Tierweunder der Serengeti

Schiffsreisen

Rund ums sommerfrische Ijsselmeer
Entdeckerfahrt auf der Maas
Holland und Flandern
Moseltal und Loreley
Frühsommer Donau
Donauwalzer Sommer
Sommertraum Donau
Spätsommer Donau
MS Elegant Lady | Adventsduft an Mosel und Rhein
MS Lady Diletta | Adventsimpressionen entlang des Rheins
MS Lady Diletta 2309
Flusskreuzfahrt auf der Donau
Grönland intensiv
Best of Grönland und Kanada
Große Seen - USA und Kanada
Frankreich
Kurztrip Antwerpen
Ostsee mit St. Petersburg
MS Hamburg | Inselparadiese im Atlantik
MS Hamburg | Die Adria und die schönsten Inseln des Mittelmeeres

Städtereisen

Riga | Hauptstadt von Lettland
Rom und der Vatikan | Andreas Englisch
Rom mit Weber Touristik

WUR-Live

Puccini-Festival in der Toskana
Verona - Opernfestspiele
Genussradeln am Niederrhein
Wandern im Baltikum
Motor Mania

Bahnreisen

Zillertal
Meran
Riva del Garda
Limone Gardasee

Busreisen

Bodensee
Weihnachtsmarkt in Salzburg
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